Alhoewel ik als een gek aan het bloggen ben geslagen over de treinbotsing in Amsterdam zijn mijn gedachten bij de gewonden die bij de botsing gevallen zijn. Eigenlijk is het precies zoals twitteraar NS Reiziger het zegt: Hier word je goed stil van.

Van de zoveelste verstoring binnen korte tijd bij Schiphol schieten toch de tranen in je onderbroek.

Wanneer de infoborden boven de perrons op zwart gaan betekent dit meestal dat er daarna niet veel goed nieuws volgt. Als eerste en, voor zover ik dacht, meest betrouwbare informatiebron ga je dan je app op je mobiel raadplegen. Helaas, de mededeling op het schermpje luidde vanmiddag dat er geen reisinformatie beschikbaar was. Dat bood dus ook geen uitkomst. De rode NS-petjes op het perron boden ook geen uitkomst, zij waren alleen opgeroepen om met de brug iemand in of uit een trein te helpen, en wisten ook niets. Dan ben je overgeleverd aan de omroep(st)ers van NS-informatievoorziening. En dat mag, wat mij betreft, onmiddellijk afgeschaft worden. Dat is en → Lees verder: Infoborden op zwart = meestal slecht nieuws

Op een eerder blog van mij over de grote verstoring van 22 maart jl. kwam een reactie van Karin binnen. Karin melde in haar reactie dat zij door de verstoring genoodzaakt was per auto naar Schiphol te gaan, maar dat door de verstoring de wegen rond Amsterdam ook helemaal vast stonden. Gevolg was dat zij haar vlucht heeft gemist, nieuwe tickets heeft moeten kopen en een hotel voor een overnachting heeft moeten boeken. De vraag van Karin is of zij deze kosten bij de NS kan claimen? Dus vandaar dit blogje met de vraag wie mij, of Karin, kan vertellen of en hoe zij haar kosten kan claimen en bij wie.