Mobieltjes en paspoorten worden vaak achtergelaten in de trein, net als iPads en laptops.
Mobiele telefoons, identiteitsbewijzen en portemonnees staan in de top drie van voorwerpen die het vaakst worden verloren in de trein. Ook de iPad en de laptop stormen langzaam richting de top tien. “Ondanks de hoge prijs worden deze objecten vaak achtergelaten in de trein”, zegt woordvoerder Annelou van Egmond van de NS.
Ieder jaar laten reizigers ongeveer veertigduizend objecten achter in de treincoupés. Dit aantal is al jaren stabiel. Ook net gekochte spullen in plastic tasjes worden vaak vergeten. “Nieuwe truitjes en rokjes met de kaartjes er nog aan. Die worden overigens soms ook naar het depot gebracht. Nederland telt gelukkig nog veel eerlijke mensen.”
Voorwerpen die worden achtergelaten in de trein en niet opgehaald worden uiteindelijk geveild. Dit gebeurt twee keer per jaar. “In eerste instantie zoeken we naar aanwijzingen over de eigenaar, zoals een identiteitsbewijs of visitekaartje. Als de opslag uitpuilt, veilen we de spullen in dichte dozen. Belangstellenden kunnen ook bieden via internet. Kopers hebben geluk of pech.”
Van het kastje naar de muur
Wouter Mertens: “Ik stapte op 27 februari in Leiden uit de trein en realiseerde mij toen dat ik mijn sporttas in de trein naar Vlissingen had laten liggen. Bij de servicebalie in Leiden heb ik dat meteen gemeld en mijn gegevens achtergelaten. Dezelfde avond werd ik keurig gebeld met de mededeling dat mijn tas in Vlissingen was teruggevonden. Ik kon de tas daar binnen vijf dagen ophalen.
Een paar dagen later heb ik ’s middags vrij genomen en ben in de trein naar Vlissingen gestapt. Ik moest mij daar melden bij het loket. In Vlissingen is echter helemaal geen loket, maar een veredelde snackbar waar ze ook kaartjes verkopen. De vrouw achter de toonbank kon mijn tas in geen velden of wegen vinden. Ze gaf mij een nummer van een dame van de NS. Die deelde mij bits mee dat ik als reiziger dit nummer helemaal niet had mogen bellen en dat mijn tas op station Utrecht Centraal lag. Ik was dus helemaal voor niets naar Vlissingen afgereisd!
Ik was boos en belde de klantenservice. Als pleister op de wonde bood de medewerkster mij een gratis dagkaart aan. Ik heb echter een NS-jaarkaart dus daar schoot ik weinig mee op. Ik moet nu gewoon vijftien euro overmaken zodat mijn tas wordt opgestuurd. Eigenlijk vind ik het behoorlijk vreemd dat ik dat ondanks alles nog moet betalen. Wat mij vooral stoort in deze kwestie is dat de informatievoorziening slecht was.”
Reactie NS
“Heel erg vervelend dat meneer Mertens helemaal voor niets naar Vlissingen is afgereisd. In principe had die tas daar vijf dagen moeten blijven, om daarna pas teruggestuurd te worden naar het depot in Utrecht. De dagkaart die wij hem aanbieden kan ook worden gebruikt door iemand anders. Wellicht kan hij zijn moeder of vriendin daar blij mee maken”, zegt een woordvoerder van de NS.
Top acht gevonden voorwerpen
1.Mobiele telefoon
2.Identiteitsbewijs
3.Portemonnee
4.Plastic zakken met net gekochte spullen
5.Sporttassen
6.Sleutels
7.Rugzak
8.Treinkaartje
Bron: Metronieuws 28-03-2012
Tag(s):
Recente reacties