Gepost door Ronald (Een forens), op 03-02-2012 om 09:22 De ‘incheckoorlog’ is als het aan Rover en Maatschappij Voor Beter OV geen zaak van Piet Bakker alleen. De reizigersverenigingen steunen hem in een mogelijk proefproces tegen de NS, samen met forens Bakker. Die vindt het belachelijk dat treinreizigers met een abonnement op termijn verplicht moeten in- en uitchecken en weigert, als het zover is, dat te doen.
„Ik zou dan een boete krijgen voor niet-inchecken, niet omdat ik niet betaald heb.” De lector Journalistiek weigert pertinent boetes te betalen. Desnoods laat hij het op een proefproces bij de rechter uitdraaien. „Het gaat onder meer om het reizigersgemak. In- en uitchecken kost 4 à 5 seconden, en dat maal miljoenen reizigers. Het zijn allemaal overbodige handelingen. Ook voor de conducteur → Lees verder: Rover steunt forens in ‘incheckoorlog’ ( Voor Beter OV ook, volgens mij, maar dat vermeld de kop niet)
Gepost door Ronald (Een forens), op 03-02-2012 om 08:33 AMSTERDAM – Het betalen met de OV-chipkaart blijkt per transactie meer te kosten dan het betalen met een creditcard. Dit jaar wordt het verwerken van de reizen nog duurder. Dat concludeert De Telegraaf vrijdag op basis van eigen onderzoek.
Bij het zwaar gesubsidieerde project zouden de Nederlandse Spoorwegen slechts 25 miljoen van de ontvangen 226 miljoen in de oprichting van een gegevensverwerker hebben gestoken.
Waar de rest van het geld dan wel aan is besteed, blijft onduidelijk. Het bedrijf weigert vragen te beantwoorden en verwijst naar jaarverslagen, die geen verdere informatie geven.
Meer betalen
Daarnaast is het verlies van de producent van de OV-chipkaart, Trans Link Systems (TLS), opgelopen tot boven de 133 miljoen euro.
Dat geld is tot nu → Lees verder: ‘Reizen 2,5 procent te duur door schulden OV-chipkaart’
Gepost door Ronald (Een forens), op 01-12-2011 om 09:23 De NS beweert dat studenten zelf hebben aangegeven dat ze standaard in en uit willen checken wanneer ze gebruik maken van de trein. Hun bron, De Landelijke Studenten Vakbond (LSVB), weet van niets.
Studenten moeten per 1 januari verplicht in- en uitchecken als ze in de trein stappen, ook als ze met hun OV vrijreizen hebben. De NS voert als één van de redenen aan dat niet inchecken verwarrend zou zijn omdat studenten overal in het openbaar vervoer hun kaart langs de lezers moeten halen, behalve in de trein. De NS zegt dat de Landelijke Studenten Vakbond (LSVB) dit in een gesprek met de Nederlandse Spoorwegen heeft aangegeven, maar de bond zegt van niets te weten.
„Wij zijn inderdaad → Lees verder: Student wil zelf inchecken
Gepost door Ronald (Een forens), op 30-11-2011 om 21:24 Op de site van Rover valt te lezen dat de omroepberichten van de NS mbt tot het verplicht in- en uitchecken van studenten met een OV-chipkaart niet klopt. Studenten lopen hierdoor zelfs het risico teveel te betalen voor de reis. Rover heeft de NS verzocht de omroepberichten aan te passen.
Gepost door Ronald (Een forens), op 11-11-2011 om 08:56 AMSTERDAM/HEERLEN – Sinds de invoering van de ov-chipkaart loopt het aantal reizigers in de bussen sterk terug. In Limburg zelfs met 20 procent. Vanaf 27 november keren daarom de papieren kaartjes terug in de Limburgse bussen van Veolia.
Volgens het vervoersbedrijf zijn vooral de incidentele reizigers, de zogeheten dagjesmensen, sinds de afschaffing van de strippenkaarten in juli dit jaar weggebleven. Ook weigeren sommige mensen een chipkaart aan te schaffen. Het scheelt Veolia honderdduizenden euro’s aan inkomsten.
Ook bij de concurrerende busbedrijven Connexxion en Arriva is de trend zichtbaar dat er minder reizigers komen sinds de invoering van de digitale kaart. „We merken dat reizigers in gebieden waar de strippenkaart net afgeschaft is moeten wennen aan de ov-chipkaart”, zegt → Lees verder: Minder reizigers door ov-chip
Gepost door Ronald (Een forens), op 11-11-2011 om 08:29 AMERSFOORT – De openbaarvervoerbedrijven moeten procedures klantvriendelijker maken en op elkaar afstemmen.
Foto: ANP Het gaat geregeld fout, vooral bij de ov-chipkaart, waardoor mensen soms zelfs een incassobureau op hun dak krijgen. Dat meldt het OV loket vrijdag in de rapportage over het derde kwartaal van dit jaar. Het OV loket is een onafhankelijke ombudsman voor het openbaar vervoer.
Reizigers met een persoonlijke chipkaart kunnen op internet nagaan wanneer en hoeveel zij hebben gereisd en hoeveel dat kostte, maar deze overzichten kloppen niet altijd. Het gebeurt dat een bedrag wordt afgeboekt, maar dat dat niet terug is te vinden op het overzicht.
.Het probleem ligt in het feit dat vijf grote ov-bedrijven verenigd zijn in Trans Link Systems (TLS) → Lees verder: ‘Ov moet klantvriendelijker bij procedures’
Gepost door Ronald (Een forens), op 25-08-2011 om 09:49 AMERSFOORT – Bus- en treinreizigers die met korting op hun ov-chipkaart reizen zijn regelmatig niet goedkoper uit dan reizigers die met hun ov-kaart geen korting krijgen. Dat komt door de slechte samenwerking tussen de vervoersregio’s. Dat meldde donderdag het OV-Loket, de onafhankelijke ombudsman voor beter openbaar vervoer.
Korting geldt regelmatig alleen maar in het gebied waarvoor ze zijn uitgegeven. Ook moet in een ander vervoersgebied opnieuw een opstaptarief worden betaald. Dat werkt kostenverhogend.
Vaak komen reizigers in de problemen als kortingsproducten van verschillende vervoerders op hun ov-chipkaart hebben staan. De ene korting werkt wel, maar als ze doorreizen met een andere vervoerder werkt die korting niet. Dat gebeurt bijvoorbeeld bij reizigers die eerste de trein pakken en vervolgens → Lees verder: Reizen met korting op ov-kaart vaak duurder
Gepost door Ronald (Een forens), op 26-07-2011 om 09:19 AMSTERDAM – De openbaarvervoerbedrijven GVB, RET en NS moeten voor het einde van dit jaar nieuw afgesproken bewaartermijnen invoeren voor de gegevens van de ov-chipkaart voor studenten.
Chipkaartuitgever TLS heeft tot 31 mei 2012 om de bewaartermijn door te voeren. Dat heeft het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) dinsdag laten weten.
De bedrijven riskeren een boete als ze ze niet op tijd invoeren. De vervoerders kwamen in samenspraak met onder meer het CBP en de Belastingdienst nieuwe termijnen overeen.
Zo sprak TLS af dat het gegevens maximaal 18 maanden bewaart. Sinds september vorig jaar was dat 24 maanden.
Poortjes
Het CBP zei dinsdag tevens dat de NS studenten beter moet informeren over het in- en uitchecken. Studenten die vrij → Lees verder: CBP dwingt bewaartermijn ov-chipgegevens af
Gepost door Ronald (Een forens), op 08-06-2011 om 21:39 Minister Melanie Schultz van Haegen is niet van plan de NS nieuwe verplichtingen op te leggen. Ze heeft vandaag een de Tweede Kamer geschreven dat de NS de techniek van de ov-chipkaart niet hoeft te verfijnen om bestaande kortingsregelingen mogelijk te laten houden.
De ov-chipkaart berekent een prijs op basis van een traject. De gebruiker betaalt dus voor het aantal kilometers en niet voor het precieze moment waarop hij zijn reis maakt. Als een treinreiziger om 08.30 uur aan zijn reis begint, dan kan hij er nu nog voor zorgen dat hij met zijn dalurenkaart vanaf 09.00 uur korting krijgt.
In dat geval koopt hij voor het eerste deel een kaartje voor het volle bedrag en een tweede kaartje met → Lees verder: NS-korting chipkaart niet aangescherpt
Gepost door Ronald (Een forens), op 04-04-2011 om 09:31 Politie speurt tientallen fraudeurs ov-chipkaart op Uitgegeven: 4 april 2011 09:45 Laatst gewijzigd: 4 april 2011 09:45
AMSTERDAM – Politie en justitie zitten ov-chipkaartfraudeurs op de hielen. Er lopen elf onderzoeken tegen fraudeurs, terwijl er volgens de spoorwegpolitie nog tientallen zaken op stapel staan. Dit meldt het AD maandag. Sinds begin dit jaar op internet software en apparatuur werd aangeboden waarmee ov-chipkaarten gemakkelijk te manipuleren zijn, heeft de fraude een grote vlucht genomen.
Volgens een woordvoerder van Trans Links Systems (TLS), het bedrijf achter de ov-chipkaart, worden wekelijks enkele tientallen kaarten ontdekt waarmee wordt gefraudeerd. Die worden in de meeste gevallen direct geblokkeerd.
Anoniem
Volgens TLS lukt het steeds vaker de fraudeurs te achterhalen. Dit is niet → Lees verder: Anoniem bestaat niet meer
|
|
|
Categorie: 
Tag(s):
Recente reacties